StayCare · Sejoong Law Firm

외국인·체류 관련 법률 전문성을 고객이 이해하고 상담으로 이동할 수 있는 서비스 구조와 디지털 경험으로 재구성한 프로젝트입니다.

프로젝트 배경

체류·법률 정보는 전문성이 높지만 고객 입장에서는 문제별로 어떤 서비스를 선택하고 언제 상담해야 하는지 이해하기 어려울 수 있었습니다.

실행 목표

복잡한 전문정보를 고객 문제·여정·상담 전환 중심으로 재구성하고 실제 공개 서비스 화면으로 구현합니다.

실행 과정

01서비스·고객 문제 구조 진단

02고객여정·정보구조 설계

03상담 전환 흐름·CTA 정리

04공개 웹서비스 구현

05운영 관점의 후속 정보구조 정리

주요 산출물

01문제 중심 서비스 구조

02고객 여정·상담 전환 UX

03공개 StayCare 서비스 페이지

04향후 확장 가능한 정보·콘텐츠 구조

시장 행동

01내부 전문지식을 고객이 직접 탐색 가능한 공개 서비스로 전환

02서비스 설명→상담 진입의 디지털 경로 구축

03클라이언트 공식 도메인에서 실제 서비스 경험으로 배포

결과

01복잡한 법률·체류 정보를 고객 문제 단위의 서비스 경험으로 정리

02외부에서 직접 확인 가능한 공개 결과물 확보

공개 증거

증거 공개 기준

공개 StayCare 페이지는 외부에서 직접 확인할 수 있습니다. 법률자문 자체는 법무법인이 제공하며 SR은 서비스·사업구조와 디지털 실행 범위를 담당했습니다.

복잡한 전문정보를 고객 문제·여정·상담 전환 중심으로 재구성하고 실제 공개 서비스 화면으로 구현합니다.